এই দলিলটি 9jaya প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ক্ষেত্রে আপনার এবং আমাদের মধ্যকার চুক্তির ভিত্তি। অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ পড়ুন।
সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 9jaya প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "ওয়েবসাইট", "আমরা", "আমাদের") এবং ব্যবহারকারী ("আপনি", "খেলোয়াড়", "সদস্য") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। 9jaya-র ওয়েবসাইট ব্যবহার করে, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ সম্মতি জানাচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ সংজ্ঞা নিচে বর্ণিত হলো:
গুরুত্বপূর্ণ: এই শর্তাবলী না পড়ে বা না বুঝে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি নিজেই দায়ী থাকবেন। কোনো অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
9jaya-তে অ্যাকাউন্ট খোলা বা সেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
9jaya যেকোনো সময়ে আপনার বয়স যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই উদ্দেশ্যে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্মনিবন্ধন সনদের কপি চাওয়া হতে পারে। বয়স যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলনের অনুরোধ স্থগিত রাখা হতে পারে।
১৮+ বয়সের বিধিনিষেধ: অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির পক্ষ থেকে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এটি প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং ব্যালেন্স জব্দ হতে পারে। প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না। অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি উত্তোলনের আবেদন করলে KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক হতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ ও পেমেন্ট পদ্ধতির যাচাই অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।
9jaya-তে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard-এর মাধ্যমে অর্থ জমা দেওয়া যাবে। ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। জমা করা অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়, তবে ব্যাংক বা পেমেন্ট গেটওয়ের কারণে সর্বোচ্চ ৩০ মিনিট পর্যন্ত বিলম্ব হতে পারে।
উত্তোলনের আবেদন করার আগে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ হতে হবে:
জালিয়াতি, অর্থপাচার বা শর্ত লঙ্ঘনের সন্দেহ হলে 9jaya যেকোনো লেনদেন স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। এ ধরনের ক্ষেত্রে তদন্ত সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন আটকে রাখা হতে পারে।
9jaya বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা গ্রহণের পূর্বে মনোযোগ দিয়ে পড়া আবশ্যক।
নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় নির্ধারিত শতাংশ হারে বোনাস পাবেন। এই বোনাস উত্তোলন করতে হলে বোনাসের পরিমাণের ন্যূনতম ২০ গুণ ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। ওয়েজারিং শর্ত পূরণের সময়সীমা বোনাস প্রদানের তারিখ থেকে ৩০ দিন।
ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস ও অন্যান্য বিশেষ উপলক্ষে সিজনাল প্রমোশন দেওয়া হয়। প্রতিদিনের লগইন বোনাস ও রিলোড বোনাসের শর্তাবলী সংশ্লিষ্ট অফারের পাতায় বিস্তারিত পাওয়া যাবে।
9jaya-তে সকল গেম তৃতীয় পক্ষের যাচাইকৃত র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt ও Microgaming-এর মতো স্বনামধন্য প্রদানকারীদের গেমগুলো আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত ফেয়ার প্লে মানদণ্ড অনুসরণ করে।
প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে 9jaya সিস্টেমে সংরক্ষিত তথ্যের ভিত্তিতে গেমের ফলাফল নির্ধারণ করবে। এ বিষয়ে 9jaya-র সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
কোনো গেমে প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল পরিশোধ ঘটলে 9jaya সেই অতিরিক্ত অর্থ ফেরত নেওয়ার অধিকার রাখে। অসদুপায়ে বা অননুমোদিত সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেমে অংশ নেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 9jaya প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:
পরিণতি: উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।
9jaya আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের 256-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না। তথ্য ব্যবহারের বিস্তারিত নীতি আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় বর্ণিত আছে।
আমরা AML (Anti-Money Laundering) ও KYC (Know Your Customer) নীতিমালা কঠোরভাবে অনুসরণ করি। সন্দেহজনক লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে চিহ্নিত করা হয় এবং প্রয়োজনে তদন্ত করা হয়।
9jaya বিশ্বাস করে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম। আমরা আমাদের সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে গেমিং করতে উৎসাহিত করি। নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে ব্যবহার করা যাবে:
দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য ও সহায়তার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।
9jaya নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না:
9jaya সকল সেবা "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করে এবং কোনো ফলাফলের নিশ্চয়তা দেয় না। প্ল্যাটফর্মের মোট দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই সংশ্লিষ্ট সদস্যের সর্বশেষ ৩০ দিনে জমা করা মোট অর্থের বেশি হবে না।
নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 9jaya যেকোনো অ্যাকাউন্ট পূর্ব নোটিশ ছাড়াই স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে:
আপনি নিজেও যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। বৈধ ব্যালেন্স থাকলে বন্ধের আগে উত্তোলন করার সুযোগ দেওয়া হবে, যদি না শর্ত লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বাতিল হয়।
9jaya যেকোনো সময়ে এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে।
এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
সাপোর্ট ইমেইল: [email protected] (প্লেইন টেক্সট — ক্লিকযোগ্য নয়)
সাপোর্ট সময়: সপ্তাহের সাতদিন, ২৪ ঘণ্টা। উত্তর সাধারণত ২৪ কার্যঘণ্টার মধ্যে দেওয়া হয়।
এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।
9jaya শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
256-বিট SSL এনক্রিপশন ও AML নীতিমালা মেনে আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ রাখা হয়।
বোনাসের সকল শর্ত স্পষ্টভাবে প্রকাশ করা হয়। ওয়েজারিং শর্ত ও সময়সীমা সহজবোধ্যভাবে উল্লেখ থাকে।
KYC সম্পন্ন হলে সাধারণত ৩ কার্যদিবসের মধ্যে bKash, Nagad বা Rocket-এ সরাসরি উত্তোলন করা যায়।
ডিপোজিট লিমিট, সেলফ-এক্সক্লুশন ও কুলিং-অফ পিরিয়ডের মতো সরঞ্জাম আপনার হাতের নাগালেই আছে।
শর্তাবলী নিয়ে যেকোনো প্রশ্নে আমাদের বাংলা সাপোর্ট টিম সর্বদা সহায়তার জন্য প্রস্তুত।
শর্তাবলী পড়ে নিশ্চিত হওয়ার পর আজই লগইন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।